01 Fév Zoom sur le métier de Factotum

Facto…QUOI ? Ces derniers temps, ce drôle de mot est sur toutes les lèvres de nos collaborateurs. Mais au fait, c’est quoi un facto-truc ? 

FACTO-T-U-M ! Ce drôle de mot, comme vous vous dites, ne date pas d’hier. Il s’agit d’un de ses emplois dont on a véritablement besoin en entreprise, chez nous, PARTOUT. Mais alors, pourquoi n’en avez vous jamais entendu parler, me direz-vous ? Pour la simple et bonne raison que leur travail, aussi indispensable soit-il, reste dans l’ombre, on ne le voit pas et pourtant, vous allez découvrir, au travers de cet article, à quel point la fonction de Factotum est essentielle.

Comme vous le savez, notre application multiservices au profit des collaborateurs intervient sur différents métiers, dont celui-ci. C’est pourquoi il nous tient à cœur de vous le présenter en 5 minutes top chrono. Après ça, c’est promis, plus jamais vous ne direz facto-truc !

Définition et origines du terme Factotum

Le terme Factotum est apparu très tôt en réalité, il nous vient de nos amis latins. Le « Fac » vient de l’impératif du verbe “facere“ qui signifie « faire« . Totem, la forme neutre de « totus », quant à elle, signifie tout, tout simplement. Si nous appliquons cela à un métier, vous avez déjà un aperçu de son importance. Bon… « tout faire » + « métier », ça vous donne un bon nombre de possibilités, on vous aide !

Tout comme l’assistant des Services Généraux, l’agent factotum réalise tous les travaux nécessaires du quotidien. Parmi ceux-ci, les travaux de réparation, de maintenance et d’entretien au sein des organisations. Ses missions principales consistent à comprendre les besoins du client afin de lui proposer des points d’amélioration pérennes. L’agent factotum se doit d’être efficace, de justifier d’une grande maîtrise, et d’être en mesure de mettre au point des coûts de fonctionnement et de diminuer les délais d’intervention. Toutes ces missions déléguées, permettent ainsi aux managers et aux collaborateurs de se concentrer sur leur cœur de métier.

Rôles au sein d’une organisation

En bref, l’agent factotum est l’agent grâce à qui tout fonctionne. Qu’il s’agisse des parties communes, des salles d’archives, des ascenseurs… il n’y a rien qu’il ne sache pas faire. Il a en charge la gestion de chaque tâche affiliée à l’entretien des locaux, à la maintenance, au relamping, aux réparations, à la préparation des salles de réunion, au bon approvisionnement et bon fonctionnement du matériel, à la gestion des stocks, au déménagement etc.

On forme généralement l’agent Factotum à l’Excellence Opérationnelle, celle-ci consiste à être supervisée par le département qualité-sécurité-environnement et le responsable de site, chargé de garantir une qualité de vie au travail (QVT) optimale pour les collaborateurs présents sur site. L’agent factotum est également le garant de l’établissement de procédures et d’une efficacité opérationnelle qui se retranscrit par l’optimisation des délais et des coûts. En constante formation, il est instruit en ce qui concerne les procédures spécifiques du site Client ainsi qu’à son matériel. L’agent factotum est donc apte à diversifier ses missions et s’avère être un véritable atout pour offrir aux collaborateurs un cadre de travail optimal.

Psst ! Si vous avez aimé découvrir ce nouveau métier et que vous souhaitez découvrir celui de Facility Manager, c’est par ici 🙂