27 Fév HRTech plaît-il ?

La transition digitale est un processus en cours. Les ressources humaines n’y échappent pas.

Le phénomène recompose les définitions classiques du collaborateur, de l’entreprise, des droits et devoirs de chacun. Le travail lui-même change sous l’impulsion du digital.

Les ressources humaines sont à la fois un art et une science et rendent plus aigus le choix des outils digitaux : quels outils digitaux pour trouver le bon équilibre entre les intérêts de l’entreprise et le dialogue social ?

Le secteur des HRTech – les technologies ou solutions digitales dans le domaine des ressources humaines, en français – en plein développement, apportent des réponses.

HRTech, plaît-il ?

La digitalisation des RH dans les années 2000 et 2010 a permis l’automatisation et l’intégration de nombreuses fonctions RH : gestion de paie, des congés, des formations, saisie des CV, des entretiens et des embauches, des évaluations. Cette étape est derrière nous.

Durant ce laps de temps, le travail et les entreprises se sont transformés rapidement. Les enjeux se sont multipliés :  temps partiels et télétravail, réorganisation des espaces et des environnements de travail et prise en compte des questions QVT et RSE. Ces changements sont autant de nouveaux défis pour les RRH.

De nombreuses startups et entreprises développent des offres dans cette perspective avec l’objectif d’apporter des réponses à ces nouveaux enjeux. Ces offres HRTech ont toutes l’ambition de leur opposer des réponses simples et efficaces.

Les outils digitaux RH, accessibles à tous en 1 clic, permettent la valorisation des profils, des métiers, savoirs faire et savoir être de tous.

Or, loin de rassurer, la multiplicité de l’offre amène encore plus de questions qu’elle n’amène de réponses.

8 domaines d’intervention où les solutions digitales RH peuvent vous aider :

1 Digitalisation RH = un processus en cours

La digitalisation des RH est en accélération rapide. Selon une étude menée par PwC⁽¹⁾ , près de 40% des entreprises ont déjà déplacé leurs principales applications RH vers le Cloud en 2017, et prévoient d’en migrer encore plus au cours des prochaines années.

La même étude révèle que 82 % des RRH pensent qu’une HRTech avait positivement changé la façon dont leur entreprise recrutait les meilleurs talents.

Il s’agit donc d’être à la page dans un monde du travail de plus concurrentiel lorsqu’il s’agit d’attirer et fidéliser les talents en général et les millenials en particulier.

2 Digitalisation des RH = optimiser le temps

La gestion des effectifs nécessite beaucoup d’administration, et donc de temps. En les débarrassant de leurs tâches administratives chronophages, la HRtech optimise le temps des RRH, lui permettant de replacer le collaborateur au centre.

Suivi des collaborateurs, recrutement, gestion du temps et des performances, paie, conformité et bien plus encore : toutes ces tâches peuvent désormais être accessibles sur une solution unique et intégrée.

Côté collaborateur, ce type de solutions, lorsqu’elles sont servicielles comme Cyconia, libèrent le collaborateur de ses contraintes quotidiennes.

Ces outils améliorent donc autant la qualité de vie au travail des RRH que celle de l’ensemble des collaborateurs dont les RRH.

3 Digitalisation des RH = Communication interne

La newsletter de l’entreprise que l’on voit passer 1 fois par mois est inefficace. Qu’est-il possible de retenir à cette fréquence ? Pas grand chose.

Un collaborateur engagé est un collaborateur connecté, notamment à son entreprise. Les outils digitaux permettent de diffuser en un clin d’oeil les actualités, informations de l’entreprise ; mais aussi bons plans et conseils d’experts de votre plateforme. Comme le fait Cyconia ! 😉

4 Digitalisation des RH  = stimuler la communication collective

Il existe beaucoup de structures dans lesquelles les collaborateurs ne se connaissent pas et/ou ne croisent pas. Ce phénomène tend à s’accroître avec la généralisation du télétravail.

La technologie RH permet la mise à disposition d’outils de discussion – réseau social interne, solutions d’appel vidéo et de conférence… – qui stimulent la communication collective.

Les documents, informations et actualités d’entreprise sont ainsi partagés en quelques clics, et la collaboration est facilitée et encouragée.

C’est ce qu’a voulu rendre possible Cyconia avec son réseau social interne pour la rencontre. L’objectif ? L’entraide devient l’occasion de créer des rencontres qui fédèrent les équipes.

5 Digitalisation des RH  = des indicateurs pertinents et adaptés au « talent management »

Le Big Data est devenu domaine utile aux RH, et plus particulièrement au talent management. Coût et durée de l’embauche, de la formation, rotation… sont autant de données utiles à la mise en oeuvre de stratégies pérennes.

L’utilisation de mesures de gestion des talents contribue à créer les conditions de leur fidélisation.

6 Digitalisation des RH  = engagement réciproque et onboarding facilité

Mettre en place une stratégie d’engagement exige d’avoir en main certaines données ! Connaître ses collaborateurs et leur expérience salarié est essentiel pour l’améliorer et mieux stimuler leur engagement.

Les plateformes servicielles et proposant des sondages facilitent ainsi l’accessibilité et la personnalisation de l’offre d’une entreprise envers ses collaborateurs.

La HRTech permet également, via des sondages, questions, évaluations, analyses de collecter en temps réel de précieuses données utiles à la mise en place d’une stratégie.

Ce type d’offre individualisé permet de mieux valoriser ses collaborateurs, et de manifester l’engagement de l’entreprise envers eux. Résultat : les collaborateurs s’engagent à leur tour plus facilement.

C’est la raison pour laquelle Cyconia a opté pour des sondages à fréquence courtes. Le recueil quasi permanent des données améliorent les réponses données aux besoins des collaborateurs.

L’interaction permanente avec l’entreprise permet une meilleure compréhension du projet et donc, un meilleur embarquement.

7 Digitalisation des RH  = sécurité des données renforcée

La technologie RH retient ou traite les données personnelles sensibles telles que les coordonnées bancaires, les informations personnelles et les adresses e-mail des collaborateurs.

Une HRTech permet de sauvegarder ces données sur une plateforme informatique sécurisée et d’en garantir la confidentialité. Ces données restent ainsi accessibles aux bonnes personnes : les RRH !

8 Digitalisation des RH  = formations adaptées

Permettre aux collaborateurs de grandir personnellement et professionnellement, vous en rêviez ? La HRTech le permet ! De simples outils d’évaluations et de communication permettent de mieux répondre aux besoins avec des ateliers de formation.

L’apprentissage valorise les collaborateurs. Les formations sont l’une des stratégies les plus efficaces pour stimuler l’engagement au sein de votre organisation.

Le chatbot d’entreprise Cyconia a ainsi été pensé sur le modèle expérience utilisateur des plateformes Netflix ou Amazon qui apprennent à connaître leurs clients et qui évoluent en fonction de leur usage.

^{1.(What’s now and what’s next in human resources technology, PwC’s Human Resources Technology Survey, Août 2017)}